Entrevista: Héctor Perera, “El cliente es el centro de todos nuestros esfuerzos”. Kia Canarias

Informa. Juan González

Después de renovar el logo de Kia, ahora tocaba modernizar la imagen corporativa de toda la red comercial en Canarias, iniciándose ésta con las instalaciones situadas en la urbanización Miller Bajo, en la calle Luis Correa Medina, 21, de Las Palmas de Gran Canaria.

“El cliente es recibido por profesionales, por un lado, con una separación de la zona de atención personalizada con el cliente y, otro, en donde se encuentra la exposición de toda la gama de vehículos nuevos. Todos muy bien distribuido, pero siempre al alcance visual en el que el cliente recibe una nueva experiencia de compra, en donde las luces y los colores juegan un papel esencial”, nos comenta Perera al describir a motoractualidad.es, todas las novedades que presenta las modernizadas instalaciones.

Además, continuado con el objetivo de sorprender al cliente, “se dispone de una zona reservada para momentos de relax con un espacio de espera (proyección de videos, tomar un café o agua) y, otro apartado delimitado para la entrega de vehículos nuevos. En general, todo muy bien definido visualmente, con un innovador atractivo dirigido siempre a que el cliente se encuentre cómodo y sea asesorado en su visita de una forma más premium a la hora de decantarse por la adquisición de alguno de los modelos de la gama de vehículos Kia, bien sean eléctricos, eléctricos enchufables, híbridos o de gasolina”, añade el responsable de la formación de la red comercial de Kia en las Islas.

Servicio Post-venta

La venta también tiene que corresponder con un buen servicio post-venta, ya que el cliente tendrá que acudir a revisar su automóvil o ejercer algún tipo de garantía. Para ello, junto a la zona de exposición de Miller Bajo, se cuenta con un moderno espacio de taller, que dispone de un amplio aparcamiento para clientes.

“El cliente es el centro de todos nuestros esfuerzos, por eso continuaremos con nuestra renovación de instalaciones, que próximamente tendrá lugar en Santa Cruz de Tenerife, con las instalaciones de Kia situadas en el Mayorazgo, a continuación, con las de Las Chafiras, para seguir con el resto de puntos de ventas a lo largo del archipiélago”, concluía Héctor Perera, cuando se procedía a la inauguración de las instalaciones en Miller Bajo, en donde fue uno de los protagonistas.

Apartado EV y nuevo EV9

La zona EV, es un apartado especializado para informar al cliente de todo los relativo a coches eléctricos, dado que la electrificación es la prioridad para Kia, que en los próximos meses presentara novedades muy importantes para la marca coreana. Además, en esta misma zona se informa sobre las tecnologías, elementos de entretenimiento o ADAS, dado que los modelos de Kia se comercializan con un numeroso equipamiento en este apartado.

En el evento de inauguración de los nuevos estándares de Kia, se aprovechó para dar a conocer el nuevo Kia EV9, el SUV premium de 6 o 7 plazas, 100% eléctrico, con una potencia de 380 CV y autonomía de 541 km. El sistema ultrarrápido de 800 voltios, facilita una carga de baterías en aproximadamente 15 minutos.